发布日期:2023-11-03 10:54
现如今的餐饮行业,面临着天翻地覆的变动。在口罩期间,大型连锁餐饮企业接连关闭,街头巷尾的美食摊、小吃店也由于卫生、防疫等问题面临关门。那么,未来餐饮业该何去何从呢?崭新的餐饮业又会抛出哪些机遇呢?
在以往传统的经营模式中,开店几乎都是创业者自主选择,凭借自身的经验去进行经营。由此,餐饮门店的未来发展走向,就取决于创业者的经验和认知水平。餐饮人想要更好地生存,当务之急就是要突破这种惯性经营思维,借助大数据实现持续盈利。要实现餐饮数字化,该如何操作呢?
首先要学会利用大数据做分享,根据大数据做决定。比如,当我们以前需要推出新品时,都是靠自己做决定,但数字化时代则完全不同,可以根据客户大数据去做决定。门店可借助团购系统和餐厅的数字化系统去实现,外卖系统判断的是线上的点餐数据,可以参考有哪些产品是销售较好的。不仅可以参考自己门店的数据,还可以参考同品类门店的数据。
其次是通过餐厅内部的数字化系统,去做分析判断。想要实现这个目标,需要打造一套数字化系统,把餐厅的收益、前厅、后厨等相关信息相互打通形成共享数据。比如,消费者可以通过扫码点餐,后厨可以根据点餐数据烹饪,服务员可以按照数据上菜,收益可以根据数据结算。这样无需复杂的核算,就可以看到每天的营业额、毛利润,还可以根据数据,判断每天的用户数,以及用户消费的菜品数量。
最后,当餐饮门店实现数字和数据化运营后,就可以做到以下三点,提升整体的效率和业绩。
一、可以根据外卖和堂食的数据以及用户反馈,优化菜品、推出新品。只需线上获取这些数据,就可以在手机上看到可视化的数据对比。同时在点餐系统,需要设定留言反馈系统,可以让消费者提建议。
二、如果是餐饮连锁店,可以根据每个店的经营数据,做精准的供需匹配,优化餐饮店的供应链系统,降低库存和损耗。
三、精准营销是依托会员系统和外卖平台为消费者推荐优惠活动。根据每个用户的消费习惯和行为,通过社交系统为消费者推荐精准的营销活动,吸引消费者成为回头客。