发布日期:2023-11-28 11:43
前段时间网上流传着一个段子,一位顾客去百货商店买鱼钩,推销员竟向他卖出了一艘游艇,最后将鱼钩送给了他。
卖a产品并将b产品一并卖出,这就是"连带销售”。想要提升连带率,说起来容易,可具体到底应该怎么做呢?
一、给顾客一个多购买同类商品的理由
让顾客多购买同类商品是最简单、也是最有效的连带销售途径之一。具体有以下三种打法:
01
降价促销
通过降价方式刺激顾客购买。可以选择价格弹性大的商品促销,能有效提高顾客的购买量。
02
捆绑销售
一种降价促销的变形形式,比如买两件产品,按价格高的那一件出售。这样做也能增加同类产品销量,甚至会增加单个顾客的销售额。
03
买赠活动
这种形式常见于新品的搭赠促销,或是将一些即将过期、待处理的作为赠品出售。例如买一套沙发加一百元送一张茶几。
二、让顾客购买价值更高的商品
每个人都有虚荣心,作为销售要抓住这一点,多下点功夫。学会赞美顾客,特别是情侣、朋友一起购买商品时,可以推荐顾客价格更高的商品。
如果顾客的消费量固定,利用有效的陈列和促销手段,能在无形之中达到推动消费者消费升级的作用。
例如将高档商品摆在显眼的位置,并调整灯光等,使品相更加好看。或者是利用上文中提到的商品组合促销,都能达到提升连带率的效果。
三、通过数据分析提升连带率
这是很多店铺都忽视的一个细节。不同的顾客选择的商品是不一样的,对顾客的购物单进行分析,寻找那些关联性比较强、联系比较紧密的商品。然后将它们陈列在一起,并在促销时有意识的做关联促销,以强化顾客的组合消费行为。
一个比较著名的例子是美国的沃尔玛超市,是将啤酒和尿布陈列在一起销售的。这是因为美国男性在买尿布后会愿意顺手买几罐啤酒犒劳自己。这就是强化顾客的组合销售行为。
四、将提升连带率常态化
01
做到一句话营销
即收银员在收银时多加一句营销话术:“我们店里正在进行XX促销,您要不要来一件?”
我们仔细回忆会发现,很多便利店,面包店会有这样的情况。同样的策略也可以用在我们的建材门店,例如灯饰城在顾客选购完吸顶灯、水晶灯等之后,顺便问是否需要儿童台灯或者床头灯。
02
做到主动推荐
对于最近的畅销商品或促销商品,门店店长可以要求店员主动向周围的老顾客推荐,这样既能够培养与顾客之间的亲切感,又能有效提升连带率。
03
经常制造消费热点
例如利用节日促销,或是利用网上热门事件进行促销(注意把握分寸,不得当可能会引起顾客反感),也可以用性价比高于周围竞争者的商品,用比较夸张的方式进行促销,吸引顾客进店消费。
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