发布日期:2023-11-23 14:30
什么是促销?
促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的目的。
促销实质上是一种沟通活动,主要是为刺激消费的各种信息,把信息传递到一个或更多的目标对象(消费者),以达到影响其态度和行为产生消费。当然餐饮经营也不列外。
为什么要促销?
1、增加餐厅的营业额
2、增加顾客的满意度
3 、增加自我工作的成就感
促销的三原则
(1)真诚
(2)站在顾客的立场着想
(3)熟悉产品知识,熟练促销技巧
促销的时机把握
(1)犹豫不决的顾客
(2)主动介绍新产品,让客人有更多选择
(3)当客人询问我们的意见时
(4)点购单一菜肴的顾客(如,只点荤菜或只点素菜等)
如何促销(促销的4个要点)
(1)介个绍产品名称
(2)介绍产品成分、制作、外观或口味
(3)介绍产品特色或优惠
(4)征求客人的决定
例一:“要不要试试我们新推出的水果糖排,有菠萝,小排,味道甜甜的,很受小朋友喜爱”
例二:“我们新推出的*(菜肴名称 便用**和**为主要原料,营养丰富,您要不要 试看 ”。
例三:“现在*(菜肴名称)是我们]的特价菜,*元份,您要不要来一份”。
例四:“现在消费满**元,可以免费赠送水果一盆,请不要错过哦”
介绍技巧
对 产品口味及外观的介绍应尽量具体,介绍产品特色时可较为感性,可直接介绍优惠。不应机械化的使用促销用语,或重复促销太多次数,以免造成客人反感 。
小结:促销不是一件痛苦的事,达成促销目标也不是项任务,因为经过我们的介绍及促销,客人得到了他们所需要的餐点,也就是为他们的用餐经验加了分。
你好,我是郑嫂广雅云吞,始创于1983年,现全国500多家门店,扫码加微信【yuntun8188】,发送「资料」,领取8000元加盟优惠包一份。