发布日期:2023-11-16 11:20
短期激励从本质上来说就是企业(门店)的工资管理的全过程。
要探讨具体的工资管理是怎样?就得先了解工资管理需要解决的难题,同时要把难题对应的方法给梳理出来,否则单纯的照本宣科或者生搬硬套做工资管理(薪酬制度)就是不负责任,对团队是一种毁灭性的打击。
在工资管理的过程中,一般我们常会遇到如下三方面的难题,针对不同的难题给大家一些解决方法上的指引思路。
难题与方法
刚性化
餐饮行业是一个劳动密集型的行业,对员工的工作强度和工作时间要求较高,但员工的工资水平和工资结构不随企业的经营状况和员工的绩效变化而变化,而是固定不变的。不能激发员工的工作态度和创造性,也不能体现员工的能力和贡献的差异,导致餐饮门店员工的工作效率低,员工流动性大等问题,从而对餐饮门店运营成本造成不好影响。
平均化
工资平均化是指餐饮企业对员工的工资水平和工资结构采取一致或相近的标准,不考虑员工的能力、贡献、绩效等差异,使员工的工资收入趋于一致或相近。工资平均化餐饮企业无法根据市场的变化,及时调整工资水平和工资结构,可能会在市场低迷时承担过高的工资成本,或者在市场旺盛时失去工作能力好的员工,从而削弱餐饮企业的竞争力和盈利能力。
福利化
工资福利化是指餐饮企业为了吸引和留住员工,除了提供基本的工资收入外,还提供各种额外的福利待遇,如餐补、年终奖、节日礼品等。工资福利化使餐饮企业的工资支出增加,如各种补贴和保险等,这些都会增加餐饮企业的成本和负担,影响餐饮企业的利润和效益,一旦餐饮企业的经营状况出现波动或危机,餐饮企业就难以调整工资福利水平,可能会引起员工的不满,甚至导致员工的集体离职。
弹性化
餐饮行业工资弹性化可以减少刚性化工资造成的弊端,可以从绩效工资( 例如:对于厨师和后勤人员,可以根据完成菜品的时间、食材的利用率等指标来设定奖励机制。)竞争工资(例如:提供竞争性的工资水平有助于吸引好厨师、服务员和管理人员。同时,对现有员工提供有竞争力的薪酬,可以增加员工的忠诚度,减少员工的流失。)分红工资( 餐厅可以设置销售目标,当员工达到或超过目标时,可以享受销售提成或额外的销售奖金。这鼓励员工推动销售,同时分享业绩提升的好处。)等方法实施解决。弹性化工资制度在餐饮行业中的优势包括激励员工、适应市场竞争、吸引高绩效员工、提高员工满意度、降低用工成本和实现灵活用人等。
差异化
应对工资平均化造成的不利影响,餐饮行业的差异化工资制度是一种基于员工个体表现和贡献的薪酬体系,通过区分不同的绩效因素来设定薪酬水平。举例而言,服务员可以通过销售提成、客户满意度奖金以及参与培训和技能提升获得额外奖励。这种制度不仅激发员工更好地推销和提高服务质量,还能够满足个体差异,使员工感受到公平和个性化的薪酬回报,从而提升整体工作动力和满意度。此外,差异化工资制度有助于提高销售业绩,建立更加灵活和激励的薪酬机制,为企业创造更有竞争力的人力资源管理策略。
激励化
工资激励化是指餐饮企业根据员工的工作表现,给予员工相应的工资奖励或惩罚,使员工的工资与其工作效率和质量呈正相关,从而激励员工提高工作能力和创造性,增强员工的工作满意度和忠诚度,提高餐饮企业的竞争力和利润。如, 门店设立团队目标,当整个餐厅或团队达到预定的销售目标、服务质量标准等绩效指标时,员工可以共享团队目标奖金,加强协作与团队合作。定期组织员工竞赛,例如销售竞赛、服务技能比拼等,表现好的员工可获得奖金、礼品或额外休假,激发员工间的竞争与合作。
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